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日本优秀的人才大部分还是在大企业上班
最近观察日本企业有一个感觉,引导日本变革的,似乎不是新创公司,反而是一些日本的大企业。就连新创业界来说,日本的主要资金来源也是来自大企业的投资,是跟其他国家很不一样的地方。
 
为什么呢?或许因为日本优秀的人才大部分还是在大企业上班;或许只是因为媒体都报导大企业,不报导小家公司的创新;也或许是日本的新创公司原本就不多。(最近看了《快思慢想》这本书,所以不能太断言自己想的东西,或许只是我脑里系统一在作怪)
 
今天介绍一个最近的例子。
 
丰田汽车去年实施员工「在家工作」制度
大家记不记得几年前Yahoo取消了员工「在家工作」福利引起的喧然大波? 这个「在家工作」的话题终于跑到日本来了。这次带头的是日本最大车厂TOYOTA,从2016年8月开始,TOYOTA所有的总合职社员(25000人,包括人事、会计、业务、研发,不包括契约社员、工厂勤务的社员)都可以在家工作,一个礼拜只要到公司2个小时,其他时间都可以在家里工作。
 
现在已经导入「在宅勤务」(home office)的日本企业不是没有,但是大部分都只是针对部分员工,而且可以在家工作的时间也有所限制,没有像TOYOTA一样全公司的(办公室)员工都可以申请,而且时间几乎没有限制(一个礼拜只要到公司2个小时)的企业。
 
TOYOTA为什么要这么做呢?
 
「留住人才」更胜「改善效率」
之前 Yahoo 取消在家工作的福利,主要的讨论都在于「效率」,员工一起在公司工作可以加强沟通。又例如像Dell也推行在家工作的制度,2020年要达到50%的员工在家工作的目标,如此一来可以减少办公室所需要的空间(1年可以省1200万美金),员工也可以减少通勤时间,同样是经营效率的讨论。
 
TOYOTA(或说是日本企业)导入在家工作制度,有个比较不一样的议题 : 育儿跟介护的需求。
 
TOYOTA 配合日本政府政策,在2020年前要将女性的管理职人数增加三倍,为了这一个目标,所以第一个要做的就是防止女性因育儿而离职的状况。「在家工作」的制度就是防止的对策之一,不仅女性可以利用这个制度在家边工作、边带小孩; 男性也同样可以轮流在家工作、帮忙分担育儿的工作。
 
另一个原因是,在家「介护」(照顾年老爸母)的需求也越来越多,如果不施行在家工作的制度,TOYOTA也会因此失去许多人才。根据日本政府的统计,目前日本每年有约10万人,因为介护而离职或转职。日本人口老化严重,需要在家介护的人也势必再增加,在家工作的制度变成「不得不的福利」。
 
罗马不是一天造成的,「循序渐进」的执行
为什么TOYOTA能这么作?在家工作员工不会偷懒吗?它是不怕资料外泄吗?
 
在其他国家执行都会有这种担心了,更何况是在日本。如果你有在日本工作的经验,多少可以感受到这种变革在日本有多难推动,随便在公司提一个小改变,可能就被先辈、上司challenge到爆了。
 
那TOYOTA为什么敢这么做?答案是罗马不是一天造成的。
 
TOYOTA是采阶段式的执行,一开始只有以育儿阶段的员工为对象,而且在算在家工作,每天至少还是要到公司4个小时。执行一段时间没有太大问题之后,在2015年的4月,再将对象扩大到只要有1岁以下婴孩的员工都可以在家工作,而且一个礼拜只要到公司2个小时即可,最后才变成所有的员工都适用,阶段式的作法也很符合丰田式改善的风格。
 
另外,对于资料外泄,TOYOTA也有防签措施,将员工的资料集中到云端硬磁管理,而不储存在员工的计算机,如此一来可以减低计算机不见的风险。
 
TOYOTA带头的两个意义
由 TOYOTA 带头来导入在家工作的制度,有两个代表性的意义。
 
一是,日本汽车产业甚至是部分的制造业制度都是跟着TOYOTA在走。
 
象是每年的暑假什么时候放,一定都会参考TOYOTA的日历; 每年「春斗」(工会工资谈判),大家也都是参考TOYOTA薪资的涨幅、bonus的多寡,来评估自己公司的谈判。这次TOYOTA带头导入在家工作制度,期待其他企业也会跟进。
 
二是,TOYOTA 的生产系统、作业模式上的管理不仅是日本企业,在世界也是标竿企业。
 
这次TOYOTA导入在家工作的制度,大家也期待TOYOTA可以以它在生产上的效率管理,带到办公室员工在家庭与工作之间的效率管理上。
 
话说,台湾的企业以后对在家工作会不会也放宽?(或是已经放宽了?)如果放宽的话,是走美国路线,想要提高效率;还是走日本路线,想要留住员工呢?如果放宽的话,会是大企业领导改革呢?还是新创公司带头冲呢?
 
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